1) Compromiso de la dirección

La Dirección de SERIOR asume el liderazgo del sistema de gestión de la calidad, comprometiéndose a proporcionar los recursos necesarios y a promover una cultura orientada a la excelencia, la seguridad y la fiabilidad de nuestros servicios.

2) Objetivos de calidad

• Garantizar la conformidad de nuestros trabajos con la normativa vigente.
• Reducir incidencias y no conformidades.
• Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
• Asegurar la satisfacción y confianza de nuestros clientes.

3) Enfoque al cliente

Escuchamos activamente a nuestros clientes, comprendemos sus necesidades y ofrecemos soluciones técnicas adaptadas, manteniendo una comunicación clara y profesional durante todo el proceso.

4) Mejora continua

Aplicamos un enfoque de mejora continua mediante la evaluación periódica de resultados, análisis de incidencias, auditorías internas y revisión de nuestros procedimientos.

5) Cumplimiento normativo y legal

Cumplimos estrictamente con la legislación aplicable, reglamentos técnicos y normas de calidad relacionadas con la protección contra incendios, seguridad laboral y medioambiente.

6) Equipo humano y recursos

Contamos con personal cualificado y en formación continua, así como con medios técnicos adecuados para garantizar un servicio profesional, seguro y de alta calidad, en coherencia con los principios de la Norma ISO 9001:2015.

7) Aprobación, certificación y firma de la Dirección

La presente Política de Calidad ha sido aprobada, implantada y difundida por la Dirección de SERIOR (Seguridad Ríos y Ortiz S.L.), en el marco de su Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Entidad certificadora:
OCA Global
Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015

⬇ Descargar certificado ISO 9001

Firmado: Cristian Ortiz
Cargo: Dirección / Gerencia
Fecha: